رازداری کی پالیسی

یہ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ 'ہم' آپ کی معلومات اور اس معلومات سے متعلق آپ کے حقوق اور انتخاب کو کیسے جمع کرتے، استعمال کرتے، شیئر کرتے اور اس پر کارروائی کرتے ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی کسی بھی تحریری، الیکٹرانک اور زبانی مواصلات کے دوران جمع کی گئی، یا آن لائن یا آف لائن جمع کی گئی تمام ذاتی معلومات پر لاگو ہوتی ہے، بشمول: ہماری ویب سائٹ اور دیگر ای میلز۔

براہ کرم ہماری خدمات تک رسائی حاصل کرنے یا استعمال کرنے سے پہلے ہماری شرائط و ضوابط اور اس پالیسی کو پڑھیں۔ اگر آپ اس پالیسی یا شرائط و ضوابط سے اتفاق نہیں کر سکتے ہیں، تو براہ کرم ہماری خدمات تک رسائی یا استعمال نہ کریں۔ اگر آپ یورپی اکنامک ایریا سے باہر کسی دائرہ اختیار میں واقع ہیں، تو ہماری مصنوعات خرید کر یا ہماری خدمات استعمال کر کے، آپ اس پالیسی میں بیان کردہ شرائط و ضوابط اور ہماری رازداری کے طریقوں کو قبول کرتے ہیں۔

ہم اس پالیسی میں کسی بھی وقت بغیر اطلاع کے ترمیم کر سکتے ہیں، اور تبدیلیاں کسی بھی ذاتی معلومات پر لاگو ہو سکتی ہیں جو ہم آپ کے بارے میں پہلے سے رکھتے ہیں، نیز پالیسی میں ترمیم کے بعد جمع کی گئی کسی بھی نئی ذاتی معلومات پر۔ اگر ہم تبدیلیاں کرتے ہیں، تو ہم اس پالیسی کے اوپری حصے میں تاریخ پر نظر ثانی کرکے آپ کو مطلع کریں گے۔ اگر ہم آپ کی ذاتی معلومات کو جمع کرنے، استعمال کرنے یا ظاہر کرنے کے طریقے میں کوئی مادی تبدیلی کرتے ہیں جو اس پالیسی کے تحت آپ کے حقوق کو متاثر کرتی ہے، تو ہم آپ کو پیشگی مطلع کریں گے۔ اگر آپ یورپی اکنامک ایریا، یونائیٹڈ کنگڈم، یا سوئٹزرلینڈ (مجموعی طور پر، 'یورپی ممالک') سے باہر کسی دائرہ اختیار میں واقع ہیں، تو تبدیلیوں کا نوٹس موصول ہونے کے بعد ہماری خدمات تک آپ کی مسلسل رسائی یا استعمال آپ کی اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ آپ اپ ڈیٹ کردہ پالیسی کو قبول کرتے ہیں۔

اس کے علاوہ، ہم آپ کو ہماری سروسز کے بعض حصوں کے لیے اپنی ذاتی معلومات کو سنبھالنے کے طریقوں کے بارے میں حقیقی وقت کے انکشافات یا اضافی معلومات فراہم کر سکتے ہیں۔ اس طرح کے نوٹس اس پالیسی کی تکمیل کر سکتے ہیں یا آپ کو اضافی انتخاب فراہم کر سکتے ہیں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات پر کیسے کارروائی کرتے ہیں۔

ذاتی معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں۔

جب آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں تو ہم ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں اور ویب سائٹ کی درخواست کے مطابق ذاتی معلومات جمع کراتے ہیں۔ ذاتی معلومات سے مراد عام طور پر ایسی کوئی بھی معلومات ہوتی ہے جو آپ سے متعلق ہو، آپ کو ذاتی طور پر شناخت کرتی ہو، یا آپ کی شناخت کے لیے استعمال ہو، جیسے آپ کا نام، ای میل پتہ، فون نمبر اور پتہ۔ ذاتی معلومات کی تعریف دائرہ اختیار سے دائرہ اختیار تک مختلف ہوتی ہے۔ اس رازداری کی پالیسی کے تحت، آپ کے مقام کی بنیاد پر صرف وہی تعریفیں لاگو ہوں گی جو آپ پر لاگو ہوں گی۔ ذاتی معلومات میں وہ ڈیٹا شامل نہیں ہوتا ہے جسے ناقابل واپسی طور پر گمنام یا جمع کیا گیا ہو تاکہ ہم آپ کی مزید شناخت نہ کر سکیں، خواہ دوسری معلومات یا دیگر معلومات کے ساتھ ملیں۔

ذاتی معلومات کی جن اقسام میں ہم آپ کے بارے میں جمع کر سکتے ہیں ان میں شامل ہیں:

وہ معلومات جو آپ براہ راست اور رضاکارانہ طور پر ہمیں خریداری یا سروس کے معاہدے پر عمل درآمد کے مقصد کے لیے فراہم کرتے ہیں۔ ہم ذاتی معلومات اکٹھا کرتے ہیں جو آپ ہماری خدمات کا استعمال کرتے وقت ہمیں فراہم کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ ہماری ویب سائٹ پر جاتے ہیں اور آرڈر دیتے ہیں، تو ہم آرڈر کرنے کے عمل کے دوران آپ کی فراہم کردہ معلومات جمع کرتے ہیں۔ اس معلومات میں آپ کا آخری نام، میل ایڈریس، ای میل پتہ، فون نمبر، دلچسپی کی مصنوعات، واٹس ایپ، کمپنی، ملک/علاقہ شامل ہوگا۔ جب آپ ہمارے کسی بھی محکمے (جیسے کسٹمر سروس) کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں یا جب آپ ویب سائٹ پر دستیاب آن لائن فارم یا سروے پُر کرتے ہیں تو ہم ذاتی معلومات بھی جمع کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ہماری پیش کردہ مصنوعات اور خدمات کے بارے میں معلومات حاصل کرنا چاہتے ہیں تو آپ ہمیں اپنا ای میل پتہ فراہم کرنے کا انتخاب بھی کر سکتے ہیں۔

آپ میری رضامندی کیسے حاصل کرتے ہیں؟

جب آپ ہمیں کوئی لین دین مکمل کرنے، اپنے کریڈٹ کارڈ کی تصدیق کرنے، آرڈر دینے، ڈیلیوری کا بندوبست کرنے یا خریداری واپس کرنے کے لیے اپنی ذاتی معلومات فراہم کرتے ہیں، تو ہم فرض کرتے ہیں کہ آپ ہماری معلومات کو اکٹھا کرنے اور اسے صرف اسی مقصد کے لیے استعمال کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔

اگر ہم آپ سے ہمیں اپنی ذاتی معلومات دیگر وجوہات (جیسے مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے) فراہم کرنے کے لیے کہیں گے، تو ہم آپ سے براہ راست آپ کی واضح رضامندی طلب کریں گے یا ہم آپ کو انکار کرنے کا موقع دیں گے۔

میں اپنی رضامندی کیسے واپس لے سکتا ہوں؟

اگر آپ ہمیں اپنی رضامندی دینے کے بعد اپنا ارادہ بدلتے ہیں اور ہمیں آپ سے رابطہ کرنے، آپ کی معلومات جمع کرنے یا ظاہر کرنے کے لیے مزید رضامندی نہیں دیتے ہیں، تو آپ ہم سے رابطہ کر کے ہمیں مطلع کر سکتے ہیں۔

تیسرے فریق کے ذریعہ فراہم کردہ خدمات

عام طور پر، فریق ثالث کے فراہم کنندگان جو ہم استعمال کرتے ہیں وہ آپ کی معلومات کو صرف اس حد تک جمع کریں گے، استعمال کریں گے اور ظاہر کریں گے کہ وہ ہمیں فراہم کردہ خدمات انجام دینے کے لیے ضروری ہیں۔

تاہم، کچھ فریق ثالث سروس فراہم کنندگان (جیسے ادائیگی کے گیٹ ویز اور دیگر ادائیگی کے لین دین کے پروسیسرز) کی خریداری کے لین دین کی معلومات کے حوالے سے اپنی رازداری کی پالیسیاں ہیں جو ہمیں انہیں فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔

ان فراہم کنندگان کے لیے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ ان کی رازداری کی پالیسیوں کو غور سے پڑھیں تاکہ آپ سمجھ سکیں کہ وہ آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے ہینڈل کریں گے۔
براہ کرم ذہن میں رکھیں کہ کچھ فراہم کنندگان آپ یا ہم سے مختلف دائرہ اختیار میں واقع ہیں یا سہولیات حاصل کر سکتے ہیں۔ لہذا، اگر آپ کسی ایسے لین دین کے ساتھ آگے بڑھنے کا فیصلہ کرتے ہیں جس کے لیے فریق ثالث فراہم کنندہ کی خدمات کی ضرورت ہوتی ہے، تو آپ کی معلومات ان دائرہ اختیار کے قوانین کے تابع ہوسکتی ہے جہاں وہ فراہم کنندہ واقع ہے یا جہاں اس کی سہولیات موجود ہیں۔

حفاظت

آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے، ہم مناسب احتیاط برتتے ہیں اور صنعت کے بہترین طریقوں کی پیروی کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ اسے ضائع، غلط استعمال، رسائی، انکشاف، تبدیل یا غلط طریقے سے تباہ نہ کیا جائے۔

رضامندی کی عمر

اس سائٹ کو استعمال کرتے ہوئے، آپ اس بات کی نمائندگی کرتے ہیں کہ آپ اپنی ریاست یا رہائش کے صوبے میں اکثریت کی عمر کے ہیں اور آپ نے ہمیں کسی نابالغ کو اجازت دینے کے لیے اپنی رضامندی دی ہے جس کے لیے آپ اس سائٹ کو استعمال کرنے کے ذمہ دار ہیں۔

اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم اس رازداری کی پالیسی میں کسی بھی وقت ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، اس لیے براہ کرم بار بار چیک کریں۔ تبدیلیاں اور وضاحتیں سائٹ پر پوسٹ کرنے کے فوراً بعد مؤثر ہوں گی۔ اگر ہم اس پالیسی کے مواد میں کوئی تبدیلی کرتے ہیں، تو ہم آپ کو یہاں مطلع کریں گے کہ اسے اپ ڈیٹ کر دیا گیا ہے تاکہ آپ کو معلوم ہو کہ ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں، ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، اور کن حالات میں ہم اسے ظاہر کرتے ہیں۔ ہم آپ کو بتائیں گے کہ ہمارے پاس ایسا کرنے کی وجوہات ہیں۔

سوالات اور رابطے کی معلومات

اگر آپ چاہتے ہیں کہ: آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود کسی بھی ذاتی معلومات تک رسائی، درست، ترمیم یا حذف کرنا، شکایت کرنا یا صرف مزید معلومات چاہتے ہیں، تو براہ کرم صفحہ کے نیچے ای میل کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔